ทริปสำหรับคนที่กำลังคิดจะทำ e-mail marketing

สำหรับคนที่กำลังคิดที่จะทำ e-mail marketing เพื่อใช้สำหรับช่วย E-Business ในการติดต่อกับลูกค้า วันนี้ไปอ่านเจอทริปสำหรับเรื่องนี้มาลองดูกัน

1.การตั้ง email account ตอนนี้หลายคนอาจจะใช้ email account อยู่หลายตัว แต่เมื่อจะทำ e-mail marketing ควรจะใช้แค่ตัวเดียว เพราะ ง่ายทั้งสำหรับเรา(จะได้เช็กอีเมล์ง่ายๆ ไม่ต้องเข้าไปเช็คในหลายๆ account และเรื่องของ spam filters ที่อาจจะส่ง auto-reply ถึงเรา เพื่อพิสูจน์ว่าเราเป็นคนจริงหรือไม่ ถ้าเราไม่ได้ตอบกลับไป spam filters ก็จะคิดว่าเราเป็น spam และครั้งต่อไปที่ส่ง email account นั้นไป email ของเราก็จะกลายเป็น email spam นั้นเอง) และผู้รับ(ไม่ได้เมล์จากเราหลาย account เกินไปจนน่ารำคาณ)

2. มีการแบ่ง email address ที่มีอยู่ออกเป็นกลุ่มๆ เพื่อการใช้งานในอนาคต พอเรามี อีเมล์อยู่ในมือมากๆ ควรจะแบ่งมันออกเป็นกลุ่มๆให้ชัดเจน เช่น อีเมล์ของกลุ่มแม่บ้าน กลุ่มพนักงานบริษัท กลุ่มของนักเรียนนักศึกษา ฯลฯ ซึ่งเมื่อเราจะหยิบมาใช้งานจะได้ใช้งานได้สะดวก และส่งข่าวสารถึงผู้รับได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

3.ควรจะมีการวางแผนสำหรับการส่งอีเมล์ และวางแผนเนื้อหาของอีเมล์ที่จะส่ง เมื่อต้องการส่งจดหมายข่าวทางอีเมล์ เราควรที่จะมีกำหนดการที่แน่นอน ที่เราจะส่งจดหมายข่าวออกไปให้กับลูกค้า เช่น ทุกๆ 3 สัปดาห์ หรือ 1 เดือน เพื่อที่จะได้ไม่ขาดการติดต่อกับลูกค้านานเกินไป

4.ควร update list ของอีเมล์ที่มีอยู่สม่ำเสมอ อีเมล์ที่ไม่ได้ติดต่อกับเรามานานเกินกว่า 6 เดือน ให้เราือว่าอีเมล์นั้นเป็น อีเมล์ที่ตายแล้ว ซึ่งเราก็ควรจะตัดออกจาก รายการ อีเมล์ที่เรามีอยู่ออกไป เพราะว่าถ้าเราส่ง อีเมล์หาเมล์ที่เป็น อีเมล์ที่ตายแล้วบ่อยๆ อีเมล์ของเราอาจจะกลายเป็น email spam ได้

5.มีการกำหนดนโยบายเรื่องความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) เมื่อเว็บไซต์กำหนดเรื่องนี้ไว้ในเว็บไซต์อย่างชัดเจน ก็จะทำให้ผู้ใช้งานมั่นใจในการใช้บริการมากยิ่งขึ้น

นี้เป็นทริปเล็กๆน้อยๆที่เอามาฝากเน้อ ซึ่งที่จริงเรื่องการทำ e-mail marketing คงต้องพูดกันยาว (และที่สำคัญก็ยังไม่เคยทำด้วย 555 เคยแต่อ่านมา) ดังนั้นใครอยากทำก็ไปศึกษาเพิ่มเติมเองเน้อ